第01集 职场必备沟通技巧

第02集 打破经验的桎梏用提问掌握信息

第03集 双方谈判时如何正确进行表达？

第04集 在对话中学会听与聆听

第05集 如果通过反馈将谈话顺利进行下去？

第06集 谈判进程中如何使利益最大化？

第07集 分清利益的种类和功能，促进利益最大化

第08集 如何把人和问题分开，找到共同解决的方案？

第09集 如何善用标准，捍卫在谈判桌上的底线？

第10集 如何在相对弱势时用好替代方案？

第11集 如何处理和控制谈判桌上的情绪？

第12集 怎样利用赏识逆转谈判走向，争取合作？-

第13集 增强归属感、给予自主权让合作顺利进行

第14集 认清地位与角色，让谈判从对抗走向合作

第15集 如何避免谈判被快速关闭？

第16集 分解目标，使谈判的最终目标逐步达成-

第17集 对方气场强大怎么办？你必须掌握的谈判程序技巧-

第18集 用“道歉”逆转困境，从而占据优势-

第19集 用谈判的视角看待问题，为你带来新的处理方式