1.做企业最终目的是做大还是做强

2.领导要让下属感觉到你心中有他

3.领导只能做到公正，无法做到公平

4.客户最喜欢的3种行为

5.对客户讨好不得，得罪不起

6.力所不能及的服务更伤客户

7.对外要讲客户第一，对内要讲员工至上

8.基层员工为什么喜欢混日子

9.在中国当领导，要学会设计暗盘

10.让员工全力以赴为公司工作的3个基本点

11.对下属不能100%的依赖和信任

12.经营者如何和股东相处

13.给股东分红需要注意一个问题

14.懂得分享，富过三代

15.要想企业更长远，一半利润做慈善

16.每天抽出半小时时间和下属喝茶

17.对自己人千万不要撕破脸

18.人多地方不能去，行业太热少介入

19.当领导不可以发号施令

20.当领导不可以发号施令

21.制度管得了身体，却收获不了人心

22.制度管得了身体，却收获不了人心

23.布置工作只有一个选择，领导会被架空

24.中国式沟通：说应该说的话了，而不是想说的话

25.中国式沟通：见人说人话，见鬼说鬼话

26.招聘员工，应聘者越多，人力资源越无能

27.中国人很会见缝插针

28.当一个人说不要的时候，内心可能是想要

29.中国人弹性大，不守规矩，是因为中国文化，中国字

30.要想不吃力，只有靠领导

31.不会推脱拉的人最自私

32.在世俗中修自己是真正的管理大道

33.从事商业应该有仁心

34.在态度上以身作则

35.上司有权无责，部署有责无权

36.处理事情在法令许可范围内衡情论理

37.怎样布置工作让下属乐意服从

38.人为什么会有双重标准

39.中国人做事是儒家，执行是道家，考核是佛家

40.话讲太清楚下属会变傻，领导要学会不明言

41.西方讲究有形控制，中国讲究无形控制

42.最好的领导就是常常说自己做错了

43.杜绝本位主义，胳膊不能向外弯

44.决策快不是有魄力，而是不懂管理

45.避免决策失误要守住经权之道

46.朝相反的方向想就是用心

47.创新，改善比改革要快

48.事缓则圆，欲速则不达

49.越听话的员工越没良心

50.变与不变之间是员工腐败的根源

51.不要忽视下属任何的风吹草动

52,好领导未必是执法如山

53.例外是权，规定是经

54.听命令办事不如用心把事情做好

55.上级越含糊，越能了解下级忠诚度

56.和顶头上司相处的技巧

57.调整薪资结构，先安抚有利益损失的人

58.对上级的指令先想不服从，再想服从

59.下属自己定的制度才是合理的制度

60.领导要善于运用“翻脸”的资本